Política de privacidade

DIGITALL MARKETING CONSULT PUBL E GESTÃO DE VENDAS
Site: https://digitallmarketing.com.br

Atualizado em: 15/03/2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a DIGITALL MARKETING CONSULT PUBL E GESTÃO DE VENDAS, inscrita no CNPJ sob o nº 26.816.006/0001-25, com sede em São Bernardo do Campo – SP, trata os dados pessoais coletados por meio do site digitallmarketing.com.br e de nossos canais digitais.

Nosso compromisso é usar seus dados pessoais de forma responsável, transparente e em conformidade com:

  • LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
  • De forma complementar, as boas práticas da GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia), quando aplicável.

Se tiver qualquer dúvida, você pode falar conosco pelo e-mail: contato@digitallmarketing.com.br.

2. A quem se aplica esta política

Esta política se aplica a todas as pessoas físicas que:

  • Acessam o nosso site;
  • Preenchem formulários de contato ou materiais;
  • Se cadastram para receber comunicações de marketing;
  • São representantes de empresas (clientes, parceiras ou potenciais clientes).

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

3.1. Dados informados por você

Ao preencher formulários no site, landing pages ou outros canais, podemos coletar:

  • Dados de identificação e contato:
    • Nome completo
    • E-mail
    • WhatsApp / telefone
  • Dados profissionais/empresariais:
    • CNPJ
    • Razão social
  • Conteúdo livre:
    • Mensagens e informações que você escreve no campo “mensagem” ou similares.

Em algumas situações específicas, e sempre quando necessário para a relação comercial/contratual, poderemos solicitar outros dados complementares de identificação, como CPF, desde que informados diretamente por você. Nesse caso, o uso será limitado ao contexto previamente informado.

3.2. Dados de navegação (cookies e tecnologias semelhantes)

Ao navegar no site, coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como:

  • Endereço IP e localização aproximada;
  • Tipo de dispositivo e navegador;
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
  • Origem do tráfego (por exemplo, se veio de anúncios, redes sociais, buscas etc.).

Esses dados são coletados principalmente por meio de cookies e ferramentas de terceiros, como:

  • Google Analytics (análise de audiência e comportamento no site);
  • Pixel do Facebook/Instagram e outros pixels de anúncios (para mensuração de campanhas e remarketing);
  • Ferramentas de e-mail marketing (para medir abertura e cliques em campanhas);
  • Ferramenta de chat online (como Tawk.to ou similar), para atendimento em tempo real.

4. Para que usamos os seus dados (finalidades)

Utilizamos seus dados pessoais para:

  1. Atendimento e relacionamento
    • Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos formulários ou chat;
    • Enviar propostas comerciais, orçamentos ou informações sobre nossos serviços de consultoria em marketing.
  2. Marketing e comunicação
    • Enviar e-mails de marketing, conteúdos, novidades, materiais educativos e promoções, desde que você tenha dado o seu consentimento ou exista relação comercial que justifique esse envio;
    • Realizar campanhas de remarketing e anúncios direcionados, com base em seu comportamento de navegação e interação com nossos conteúdos;
    • Personalizar o conteúdo exibido no site, buscando tornar a sua experiência mais relevante.
  3. Análise e melhoria do site e dos serviços
    • Entender o uso do site e o comportamento de navegação, para aprimorar conteúdo, usabilidade e performance;
    • Medir a eficácia de campanhas de marketing e canais de aquisição de clientes.
  4. Cumprimento de obrigações legais e proteção de direitos
    • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
    • Proteger nossos direitos em eventuais disputas judiciais, administrativas ou arbitrais.

5. Bases legais utilizadas

De acordo com a LGPD, tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares:
    Quando usamos seus dados para responder solicitações, enviar propostas, prestar serviços de consultoria e manter o relacionamento comercial.
  • Cumprimento de obrigação legal:
    Quando precisamos manter alguns dados por prazos definidos em lei, para fins fiscais, contábeis ou regulatórios.
  • Legítimo interesse:
    Para:
    • Melhorar o site, serviços e comunicações;
    • Realizar análises estatísticas;
    • Enviar comunicações relacionadas a serviços que você já contratou ou demonstrou interesse, sempre respeitando sua possibilidade de opt-out (descadastro).
  • Consentimento:
    Quando pedimos sua autorização explícita para:
    • Envio de e-mails de marketing e newsletters, quando exigido;
    • Uso de certos cookies não estritamente necessários;
    • Outras situações claramente indicadas no momento da coleta.

Você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, pelos canais de contato indicados nesta política ou pelos links de descadastro presentes nas comunicações.

6. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

6.1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que ficam armazenados no seu navegador e ajudam o site a funcionar corretamente, lembrar suas preferências e entender como você interage com as páginas.

6.2. Tipos de cookies que usamos

  • Cookies estritamente necessários
    Essenciais para o funcionamento do site e para permitir recursos básicos. Não podem ser desativados pelos nossos sistemas.
  • Cookies de desempenho e análise
    Utilizados por ferramentas como Google Analytics, para entender como o site é utilizado (páginas mais acessadas, tempo de visita etc.) e assim melhorar a experiência.
  • Cookies de marketing e remarketing
    Usados por Facebook/Instagram Pixel e outras plataformas de anúncios para:
    • Medir resultados de campanhas;
    • Exibir anúncios mais relevantes para você em outros sites e redes sociais.

6.3. Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar e/ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador, bem como desativar cookies de terceiros por meio das preferências do próprio navegador ou das plataformas de anúncios.

Lembre-se apenas de que desativar certos cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

7. Ferramentas e fornecedores terceiros

Para operar nosso site e prestar nossos serviços, utilizamos ferramentas e fornecedores que podem tratar dados pessoais em nosso nome, como:

  • Plataforma de hospedagem do site (provedor de hospedagem genérico);
  • Ferramentas de análise de dados: Google Analytics;
  • Plataformas de anúncios: Meta (Facebook, Instagram) e outras que venhamos a utilizar;
  • Ferramentas de e-mail marketing (por exemplo, plataformas de automação e disparo de campanhas);
  • Ferramenta de chat online (por exemplo, Tawk.to ou similar), para atendimento e suporte em tempo real.

Esses terceiros atuam, em regra, como operadores ou suboperadores, seguindo nossas orientações e em conformidade com a legislação aplicável e com contratos firmados para proteção adequada dos dados.

8. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais.

Em regra, compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

  • Com fornecedores e parceiros de tecnologia que nos ajudam a operar o site, gerenciar campanhas, e prestar nossos serviços (como descrito acima);
  • Com órgãos públicos, autoridades ou terceiros quando isso for exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridades competentes;
  • Quando necessário para proteger nossos direitos, prevenir fraudes ou garantir a segurança dos sistemas e usuários.

Atualmente, não compartilhamos dados com parceiros comerciais para fins próprios desses parceiros, fora do contexto estritamente necessário para a prestação de serviços contratados por nós.

9. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas e fornecedores que utilizamos podem armazenar ou processar dados em outros países, como, por exemplo, Estados Unidos ou Europa.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência internacional ocorra em conformidade com a LGPD, com uso de cláusulas contratuais e boas práticas de proteção de dados, e observando princípios de segurança equivalentes aos aplicáveis no Brasil e alinhados à GDPR.

10. Prazo de armazenamento dos dados

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

De forma geral:

  • Dados de contato, comerciais e de relacionamento:
    Mantidos enquanto durar a relação com o cliente e por até 5 (cinco) anos após o término, para fins legais, contábeis e de eventual exercício regular de direitos.
  • Dados de navegação e cookies:
    Mantidos por prazos variáveis, de acordo com o tipo de cookie e a política dos respectivos fornecedores, respeitando prazos razoáveis para análises estatísticas e de segurança.

Você pode solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados, respeitados os prazos mínimos de armazenamento exigidos por lei ou necessários à defesa de nossos direitos.

11. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais, como:

  • Uso de criptografia (SSL) para proteger a transmissão de dados entre seu navegador e nosso site;
  • Controles de acesso restritos a colaboradores e prestadores de serviço autorizados, de acordo com a necessidade de cada função;
  • Backups periódicos e práticas de segurança em nossos sistemas e nos serviços contratados de terceiros.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, tomaremos as medidas cabíveis e, quando exigido por lei, faremos as devidas comunicações às autoridades e ao(s) titular(es) afetado(s).

12. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, entre eles:

  • Confirmação da existência de tratamento
    Saber se tratamos ou não seus dados pessoais.
  • Acesso aos dados
    Receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
    Solicitar atualização ou ajuste de seus dados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação
    Quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade
    Solicitar que seus dados sejam transferidos a outro fornecedor de serviço ou produto, respeitados os segredos comercial e industrial e os regulamentos da Autoridade Nacional.
  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento
    Quando o tratamento ocorrer com base em consentimento, você pode pedir a eliminação, salvo em hipóteses legais de conservação.
  • Informação sobre compartilhamento
    Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento
    Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, quando esta for a base legal do tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail:
contato@digitallmarketing.com.br

Podemos pedir algumas informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do processo.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A pessoa responsável por receber e responder às demandas relacionadas à proteção de dados pessoais é:

Encarregada (DPO): Lilian
E-mail para contato: contato@digitallmarketing.com.br

14. Comunicações de marketing (opt-out)

Se você não quiser mais receber nossos e-mails de marketing, conteúdos ou promoções, pode:

  • Clicar no link de descadastro presente no próprio e-mail, quando disponível; ou
  • Solicitar a exclusão pelo e-mail: contato@digitallmarketing.com.br

Mesmo após o descadastro, ainda poderemos enviar comunicações estritamente necessárias para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais (por exemplo, informações importantes sobre serviços em andamento).

15. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em serviços oferecidos.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar por meio de aviso em nosso site ou por e-mail, quando apropriado.

A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política de tempos em tempos.

16. Como falar conosco

Se tiver qualquer dúvida, sugestão ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato:

  • E-mail: contato@digitallmarketing.com.br
  • Cidade/UF: São Bernardo do Campo – SP